В сила от: 04 септември 2025 г

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Шанкара България” ЕООД, ЕИК 200646539, със седалище и адрес на управление: гр. София, “Банат” No 28, тел.: 0896 060 394, ел. поща: finance@quinbite.com (наричано по-долу „Доставчик“), и всяко лице, което зарежда страницата doctor.ayurvedabio.com или използва предлаганите чрез нея услуги (наричано по-долу „Потребител“).(doctor.ayurvedabio.com)
2. С всяко посещение на сайта, зареждане на ресурс или извършване на резервация Потребителят заявява, че се е запознал, разбрал и приема да спазва настоящите Общи условия. Ако Потребителят не приема всички условия, той трябва да преустанови използването на сайта без забавяне.
3. Доставчикът предоставя чрез сайта информационни ресурси, система за електронна резервация и онлайн плащане на аюрведични консултации, както и съпътстващи услуги – бюлетин, поддръжка на потребителски профил, чат и др. (наричани заедно „Услуги“).
4. По всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.

II. ДЕФИНИЦИИ

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОФИЛ

1. За да направи Резервация, Потребителят може да се регистрира, като предостави актуални, пълни и точни данни.
2. Потребителят носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия Профил, и се задължава да пази поверителни данните за достъп.
3. Доставчикът може да откаже или прекрати регистрация при съмнение за нарушение на закона или на настоящите Общи условия.

IV. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР. РЕЗЕРВАЦИИ

1. Информацията за предлаганите Консултации (продължителност, цена, налични дати) представлява покана за отправяне на оферта.
2. Договорът се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди Резервацията чрез имейл или интерфейса на Платформата.
3. Доставчикът си запазва правото да откаже Резервация, когато:
   • Потребителят е предоставил непълни или неверни данни;
   • избраната дата или час вече не е налична;
   • са налице други обективни обстоятелства, които правят изпълнението невъзможно.

V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

1. Всички цени в Платформата се публикуват едновременно в български лева (BGN) и в евро (EUR) с включен ДДС. Преобразуването се извършва по официално фиксирания курс на България към еврото (1 EUR = 1,95583 BGN) или по курса, обявен от Българската народна банка, ако бъде изменен.
2. Потребителят заплаща цената на Консултацията по един от следните начини:
   • онлайн с кредитна/дебитна карта чрез защитена платежна система;
   • банков превод по сметка на Доставчика;
   • друг метод, изрично обявен в Платформата.
3. Плащането се счита извършено, когато съответната сума постъпи по сметката на Доставчика.

VI. ОТКАЗ И ПРОМЯНА НА РЕЗЕРВАЦИЯ

1. Потребителят има право да отмени Резервацията без неустойка до 24 часа преди началния час на Консултацията, като използва предвидената в Платформата функционалност или изпрати имейл на Доставчика.
2. При отказ в срок, Доставчикът възстановява платената сума по същия платежен метод в 14-дневен срок.
3. При отказ след посочения срок или при неявяване на Потребителя, заплатената сума не се възстановява.
4. Доставчикът може да отмени или пренасрочи Консултация поради форсмажорни обстоятелства, заболяване на специалиста или други обективни причини, като предложи на Потребителя алтернативна дата/час или пълно възстановяване на сумата.

VII. ХАРАКТЕР НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ КОНСУЛТАЦИИ. ОТГОВОРНОСТ

1. Консултациите са базирани на принципите на Аюрведа и имат информационен и превантивен характер. Те не представляват медицинска диагноза или лечение по смисъла на Закона за здравето и не заместват консултация с лекар, практикуващ конвенционна медицина.
2. Потребителят носи пълна отговорност за решенията относно своето здраве и за прилагането на дадените препоръки.
3. Доставчикът не гарантира постигането на конкретен лечебен резултат и не носи отговорност за преки или косвени вреди, произтекли от използването на Услугите, освен ако са причинени от умишлено действие или груба небрежност.
4. Потребителят е длъжен да информира специалиста за всички известни заболявания, алергии, текущо лечение и други релевантни обстоятелства.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно Политика за поверителност.(doctor.ayurvedabio.com)
2. Потребителят декларира, че е запознат с правата си по Регламент (EС) 2016/679 и с начина, по който данните му се събират, съхраняват и използват.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Всички текстове, изображения, графики, лого и софтуер в Платформата са собственост на Доставчика или на трети лица и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.(doctor.ayurvedabio.com )
2. Без изрично писмено съгласие не се допуска копиране, разпространение, публично показване или други форми на използване на съдържанието извън личната употреба.

X. ФОРСМАЖОР

Доставчикът не носи отговорност за непредвидимо и непреодолимо събитие от извънреден характер (вкл. природни бедствия, военни действия, стачки, прекъсване на електроснабдяването, сривове в Интернет свързаност), което прави невъзможно или забавя изпълнението на задълженията му.

XI. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта, освен ако изрично е посочен друг срок.
2. За Резервации, потвърдени преди датата на изменение, се прилагат Общите условия, действащи към момента на потвърждението.

XII. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. Страните се стремят да решават възникнали спорове чрез преговори и добра воля.
2. Ако не бъде постигнато съгласие, спорът може да се отнесе за решаване пред Комисията за защита на потребителите или пред компетентния български съд.

XIII. КОНТАКТИ

За въпроси, свързани с Услугите или настоящите Общи условия, Потребителите могат да се свържат с Доставчика на тел. 0893 357 534 или e-mail info@ayurvedabio.com.

---

© 2025 “Шанкара България” ЕООД. Всички права запазени.